Mejora Continua y el Seguimiento del Desempeño

País: Uruguay
Cliente: Federación Médica del Interior (FEMI)
Fecha: 2012-2014
Estado: Completado

Descripción del proyecto

Programas clínica multi-hospitalaria y ambulatoria para implementar medidas para la mejora continua y el seguimiento del desempeño de la calidad del servicio médico para la Federación Médica del Interior (FEMI), un consorcio público-privado de salud que brinda servicios al 33% de la población del país. Sus hospitales varían en tamaño desde menos de 30 camas en áreas rurales remotas a más de 400 camas en áreas urbanas.

Qué hicimos

  • Los seminarios educativos enseñaron a los participantes la metodología y las habilidades de liderazgo necesarias para dirigir los proyectos del circulo de Deming (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), determinar procesos y rediseñarlos para mejorar la eficiencia y los resultados utilizando la metodología SixSigma
  • Nuestros consultores realizaron evaluaciones preliminares presenciales para establecer estándares de calidad y seguridad
  • Proyectospara mejorar la gestión de medicamentos usando la metodología SixSigma
  • Las prácticas innovadoras incluyeron un portal virtual para la notificación de eventos adversos por el personal y los pacientes
  • Se realizaron visitas de validación para confirmar los resultados y la información reportada por los profesionales de la salud

Ejemplos de Documentación de la Consulta

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de Rehabilitación

Desarrollo del Marco de Licencia para Programas de Rehabilitación

Mejorar la Calidad y
Reducir Costes

Mejora de la Calidad y Reducción de Costes

El Seguimiento del
Desempeño

Mejora Continua y el Seguimiento del Desempeño

Calidad y Seguridad
del Paciente

Mejorar la Calidad de la Atención Sanitaria, Garantizar la Seguridad del Paciente